业务性的创新通常只能来自一线工作人员的经验和洞察,外人往往说不到点;中观的创新通常对系统和流程动手,很难在部门层面突破;宏观的创新基本上都在搞平衡和权利再分配,要么能带来大的增量搞帕累托,要么得靠领导人的魄力强行破局。