HangChow@知乎

作为一个中层管理者，我不是看似没在做事，是真的没在做事。

在基层的视角，我就是整天没在做正事，要么去领导办公室聊天，要么去其他部门聊天，要么就是找基层聊天，其他时间就在电脑前发呆。于是，他们总结：我的工作就是聊天和发呆。

但是他们很少思考聊天和发呆的意义。

跟领导聊天：

1）理清工作重点（不让团队走歪路）、

2）控制领导预期（让他知道方案程度和进度）、

3）要人要时间（不让团队累死累活）、

4）提高熟悉度（熟悉的人和团队KPI会有印象分）

跟其他部门聊天：

1）寻求工作协同（很多资料和工作可以共享，省时省力）

2）侧面了解重点项目和公司现状（要览全局，切忌闭目塞听）

3）提高熟悉度（跨组评绩效，熟悉的人和团队KPI有印象分）

跟基层聊天：

1）了解个体现状和需求（要升职加薪还是新挑战，都要沟通才知道，尤其是现在的年轻人）

2）稳定团队军心（有啥不满，有啥需要改善，不知道不等于不存在）

发呆：

1）思考人员架构（谁该升职，谁该负责更多，谁该冷处理）

2）思考工作合理分配（注意，讲究工作平均分配对个人对组织都不是一件好事）

3）思考提前项目的进展和规划（预则立不预则问题多多）

4）思考团队KPI如何高效达成（挂钩奖金和升职，能不多考虑么）

大家应该看出来了，“聊天和发呆”其实是中层管理人员最关键的两项技能：沟通和思考。